CH Périgueux, la gestion de projet Silbo
Découvrez dans ce quatrième épisode Hugues Alegria, directeur des système d’information au Centre Hospitalier de Périgueux, et Nallet Elodie, cadre supérieur de santé.
On découvrira comment se passe la gestion de projet et les échanges avec nos équipes. La communication et la gestion de projet fait partie de l’ADN de Silbo, et nous verrons comment cela se traduit chez nos partenaires.
Comment se passent les échanges et le suivi des actions avec les équipes Silbo ?
Au niveau du développement avec Silbo, à chaque fois qu’on a une question, une problématique, un élément qui nous manque, soit on passe par le petit chat en bas de l’écran qui est assez disponible. On résout le problème comme ça. La liaison téléphonique est assez disponible, ça se fait de manière assez rapide et simple.
Déjà nos équipes au SI ne sont pas embêtées par des appels récurrents de la CGL, qui dit “J’arrive pas à avoir Silbo, faut que le RSI fasse un mail’. C’est encore jeune, mais on a pas du tout eu ce genre de situation.
Comment sont spécifiées et mises en place les nouvelles fonctionnalités ?
Quand on a besoin de faire améliorer le produit, j’explique en visio quel est notre besoin, quelle est notre problématique et vous nous répondez en général avec une solution qui se rapproche de notre problème. J’en reparle après avec l’équipe, on refait une adaptation au niveau de nos organisation de travail, de nos différents process. De manière à nous adapter à l’outil, car il ne peut pas forcément s’adapter à nous complètement. Après la gestion des lits demande une adaptabilité importante des équipes, car c’est quelque chose qui change tout le temps. Du coup, on est habitué à changer nos organisations assez régulièrement.
Au niveau interopérabilité, comment s’est déroulée la mise en place de Silbo ?
On pourrait dire, et c’est un peu le cas, qu’il n’y a pas eu 40 interfaces développées chez vous et que c’est encore assez jeune là dessus, mais on a pas eu de problèmes majeurs, et on a pas eu de blocages. Pour des interfaces comparables, d’identités mouvement, comme celles qu’on a mis en place avec Silbo. On est bloqué avec des gros fournisseurs, sur des détails, sur une balise, depuis des mois où c’est des échanges avec la hotline.
Sur l’interfaçage ça s’est plutôt bien passé. Il y avait l’interfaçage avec le ROR, c’était important, c’est beaucoup moins fréquent que des interfaces identités. Il a fallu travailler avec le RU et pourtant là aussi on a pu mettre en place. Même si c’est une jeune société, ça fait pas 20 ans qu’ils font des interfaces, on peut dire qu’on a pas trop eu de soucis.
Quelles sont les avantages de travailler avec Silbo ?
Le décalage avec la période covid, c’est de notre part, on pouvait pas y passer du temps dessus. Mais quand on a fait la reprise de contact et relancé le projet. On nous a dit qu’on aurait une maquette pour juin, on l’a eu. Et à partir de là, je vais vous dire comment ça se passe pour les autres, on a la maquette en juin, on sait qu’on part en Octobre ou en Janvier, chez les autres. Et là, non, Elodie nous a dit, “Non non, la maquette est déjà bien on peut partir en juillet”. Mais non on va dire septembre. Et donc on a pu déployer dans son service, sur la CGL, en 1 mois après l’arrivée de la maquette. Donc ça montre une réactivité, une bonne ergonomie du produit.
Ce qui était agréable pour moi, c’est que vous avez avancé au même rythme que moi j’avais besoin. Je pense que votre point fort, c’est que vous connaissez votre logiciel. Ça se voit que c’est vous qui le faites, et vous êtes un petit groupe. Toutes les personnes qu’on a au téléphone savent de quoi on parle.
